¿A dónde entregan?
Por ahora entregamos exclusivamente a los 50 estados de los Estados Unidos y Puerto Rico. Con prontitud, estaremos informando los próximos países de entrega. Puedes registrarte a nuestro boletín para estar informado acerca de esto y mucho más sobre Puerto Rico viste de Esperanza.

¿Cuál es la política de Reembolso?
Agradecemos que estés preguntando por nuestra política de reembolso pues forma parte de los valores de Puerto Rico viste de Esperanza, que nuestros clientes hagan una compra y consumo consciente de nuestros productos.

Lo primero que debes saber es que cuentan con todos los detalles para escoger la talla y calidad del producto que deseas adquirir, además de toda la garantía de que estás condiciones de compra te serán cumplidas según su especificación en el producto, por lo que la única devolución que aceptamos es la que no depende de ti en ninguna medida, es decir, que el producto te sea entregado defectuoso.

En el caso poco frecuente de que un pedido se envíe con un defecto o esté dañado, ofreceremos un reemplazo si el defecto se informa dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo junto con una prueba fotográfica del defecto.

No aceptamos devoluciones, cambios o reemplazos en el caso en que el motivo se deba a que el artículo es demasiado pequeño o demasiado grande. Proporcionamos información completa sobre nuestro tamaño y es deber de nuestros clientes medir en su final antes de comprar. Por favor revisa las guías de tallas antes de decidir tu compra final, deseamos que disfrutes tu compra y lleves el mensaje de Esperanza por donde camines ¡apóyanos haciendo tu compra con detalle y consciencia!

Debemos ser notificados antes de devolver cualquier artículo. Envíanos un mensaje con tu nombre completo, número de pedido y el artículo defectuoso que desea devolver. No devuelvas el producto antes de confirmarte que lo hagas. El artículo devuelto debe estar en el embalaje original tal como se recibió.

Envíanos un correo electrónico a businessmiracles@gmail.com y nos pondremos en contacto contigo dentro de las 24 horas.

¿Cómo me aseguro de escoger mi talla correcta?
Al momento de escoger la talla, revisa el cuadro de guía de tallas o size chart, verifica en el cuadro los centímetros que corresponden a cada talla y, si es necesario, utiliza una cinta métrica para tomar tus medidas corporales.

Quizá te parezca una exageración pues ¡son franelas!, de lo que se trata el énfasis en recomendar que te asegures de tus medidas, es que realmente las medidas del cuadro son exactas y cuando cometemos errores al escoger una talla en una compra online (en una tienda responsable) es por subestimación o sobreestimación de la misma, obviando los detalles que generalmente los vendedores colocan sobre sus tallas.

¿Cómo le doy seguimiento a mi orden?
Todas nuestras entregas las realizamos mediante el servicio de USPS. ¡Todos los pedidos entregados en los Estados Unidos por USPS tienen un seguimiento completo disponible! Puedes dar seguimiento a tu compra a través del enlace que recibirás en tu correo electrónico luego de finalizar la misma.

Todos los números de seguimiento se pueden encontrar en los correos electrónicos de notificación de envío que recibirás, así como en el panel de tu perfil de usuario.

¿Cómo puedo ordenar al por mayor y recibir un descuento por ello?
Envíanos un mensaje a businessmiracles@gmail.com indicándonos el o los productos de tu interés y tus datos de contacto. Te responderemos a la brevedad para explicarte los detalles y acordar tu pedido.

¿Cómo protegen la privacidad de mis datos?
haz clic para leer nuestra Política de Privacidad

¿Cuánto tardará la entrega de mi orden?
Estarás recibiendo tu orden entre 3 y 8 días hábiles dependiendo de tu selección de rapidez de envío y del producto ordenado. Cualquier inquietud de tu parte escríbenos a businessmiracles@gmail.com